Park Naukowo-Technologiczny Dworzysko powiatu rzeszowskiego

Polecenie zapłaty online w PGNiG

Opublikowano: 2020-04-23 20:29:23, przez: admin, w kategorii: Firmy

Ponad 1,7 mln użytkowników elektronicznego Biura Obsługi Klienta (eBOK) PGNiG zyskuje nowe ułatwienie. Dzięki uruchomieniu elektronicznego „polecenia zapłaty” klient nie musi już pamiętać o konieczności każdorazowego opłacania otrzymanych faktur za gaz czy energię elektryczną.

Powstanie spółka PGNiG Obrót Detaliczny

 

- Obserwujemy, jak dynamicznie zmienia się nasze otoczenie rynkowe i w jaki sposób kształtują się nawyki konsumenckie. Chcemy być krok przed konkurencją, a jednocześnie jak najbliżej naszych klientów. To już kolejna funkcjonalność oferowana przez PGNiG Obrót Detaliczny dla odbiorców gazu i prądu, która daje im większy komfort i wygodę w załatwianiu codziennych spraw – podkreśla Jerzy Kwieciński, prezes PGNiG SA.

 

Drukowanie, wypełnianie i wysyłanie pocztą zgód na obciążenie rachunku to przeszłość dla klientów PGNiG Obrót Detaliczny. Dzięki funkcjonalności mojeID usługę polecenia zapłaty można aktywować na dowolnym urządzeniu, bez zbędnych formalności i konieczności wychodzenia z domu. Tożsamość klienta jest potwierdzana online, za pomocą systemu bankowości elektronicznej. Usługa jest aktualnie dostępna dla klientów banku PKO BP, używających iPKO lub Inteligo, a wkrótce dla klientów innych banków.

 

- Naszym klientom chcemy dostarczać coraz lepsze, ściśle dopasowane do ich potrzeb nowoczesne narzędzia, które umożliwiają wygodne korzystanie z naszych usług online. Nie zapominamy także o użytkownikach smartfonów czy tabletów, ponieważ samą aplikację mobilną zainstalowało już niemal 1 mln osób. Nowa funkcjonalność to także ochrona dla klientów przed ewentualnymi opóźnieniami w płatnościach – zwraca uwagę Henryk Mucha, prezes zarządu PGNiG Obrót Detaliczny.

 

Bezgotówkowa forma płatności jest dostępna wraz z narzędziem potwierdzania tożsamości online mojeID. Usługa mojeID opracowana została przez Krajową Izbę Rozliczeniową we współpracy z PKO Bankiem Polskim i pozwala na zdalne potwierdzanie tożsamości, dzięki której użytkownik zyskuje łatwy dostęp do usług online. Wszystko bez konieczności zapamiętywania i wpisywania kolejnych loginów i haseł

do różnych serwisów.

 

Dzięki eBOK załatwienie wszelkich formalności związanych z umową na gaz lub energię elektryczną jest mniej czasochłonne – nie trzeba fatygować się do Biura Obsługi Klienta, czy dzwonić na infolinię. Założenie konta jest bardzo proste, a wszystkie sprawy można załatwić przez internet każdego dnia i o każdej porze, z dowolnego miejsca na świecie.

 

W ostatnim czasie, gdy mamy do czynienia z pandemią koronawirusa, klienci niemal masowo przenoszą się do sieci i z większości usług korzystają zdalnie. Elektroniczne Biuro Obsługi Klienta (eBOK) zanotowało niedawno rekord nowych umów podpisanych online. Tylko w marcu z możliwości tej skorzystało blisko 2 tysiące 700 klientów, co oznacza wzrost o ponad 1000% w porównaniu do lutego 2020 r. Liczymy, że klientów online będzie coraz więcej. Na stronie www.ebok.pgnig.pl w strefie wideo podpowiadamy naszym klientom, jak najprościej zawrzeć umowę online.

 

Korzystamy z plików cookies i umożliwiamy zamieszczanie ich stronom trzecim. Pliki cookies ułatwiają korzystanie z naszych serwisów. Uznajemy, że kontynuując korzystanie z serwisu, wyrażasz na to zgodę.

Więcej o plikach cookies można dowiedzieć się na uruchomionej przez IAB Polska stronie: http://wszystkoociasteczkach.pl.

Zamknij